KEET&voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van KEET&koter, opgesteld conform de Wet Koop op afstand die van kracht is sinds 1 februari 2001.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot het online bestellen bij KEET&koter. Door artikelen bij KEET&koter te bestellen geef je tevens aan akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.

Prijzen & aanbiedingen

De vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. KEET&koter kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten in haar website. Aanbiedingen zijn geldig voor de vermelde termijn en zolang de voorraad strekt.

Bestelprocedure

Je kunt producten bij KEET&koter bestellen door op de bestelknop bij het gewenste product te drukken en de vereiste bestelgegevens in te vullen. Nadat je het bestelformulier hebt verzonden naar KEET&koter, ontvang je binnen 48 uur per mail een bevestiging van je bestelling, inclusief de bijbehorende verzendkosten. Mocht je bestelling (deels) niet op voorraad zijn, krijg je hiervan ook bericht per mail. Bij een bestelling boven € 125,00 neemt KEET&koter de kosten van het verzenden voor haar rekening.

Betaling, verzending & levering

Je kunt betalen door het bedrag inclusief de verzendkosten vooraf over te maken op het rekeningnummer van KEET&koter, 4184872 (ING bank) te Zutphen. We streven ernaar je bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van de betaling te verzenden. Over de ontvangst van de betaling en de verzending van je bestelling word je door per mail door KEET&koter geinformeerd.
De verzending, middels gerenommeerde bedrijven, vindt plaats onder de volledige verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf. Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is KEET&koter niet aansprakelijk.
Indien het bedrag van je bestelling niet binnen 7 dagen op de rekening van KEET&koter is bijgeschreven kunnen wij de reservering van de bestelde producten niet garanderen en ontvang je van ons een mail dat je bestelling uit de reservering wordt gehaald.

Annuleren, ruilen & retourneren

KEET&koter accepteert een annulering op welke tijdstip ook voorafgaande aan verzending. Zodra een product echter is verzonden, is annulering niet meer mogelijk. Annulering dient schriftelijk per mail plaats te vinden.

Wij doen er alles aan om je via onze website volledig te informeren over de artikelen. Mocht een artikel echter niet aan je verwachtingen voldoen, dan kan dit geruild en/of geretourneerd worden.
Voor retouren en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:

  • je stuurt KEET&koter voorafgaand een email via This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it met daarin vermeld de artikelen die je wilt ruilen/retourneren, je naam, woonplaats en rekeningnummer.
  • het ruilen/retourneren kan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling
  • je stuurt het ongebruikte artikel, (voor kleding voorzien van het aangehechte prijskaartje) en in de originele verpakking op naar KEET&koter, Laakse Oever 15, 7207 NL, Zutphen.
  • de retourzending moet voldoende gefrankeerd zijn en het risico van verzending ligt bij jou als klant
  • wij zullen het aankoopbedrag (zonder de gemaakte verzendkosten) uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van het artikel op je rekening terugstorten.
  • KEET&koter behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt, wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet in originele verpakking retour zijn gezonden.
  • producten die in de uitverkoop zijn kunnen niet worden geretourneerd. Je wordt hier bij je online aankoop reeds op geattendeerd.
  • conform de wet kopen op afstand kunnen producten die speciaal voor jou, op bestelling, door KEET&koter zijn gemaakt helaas niet worden geruild.

Privacy

Persoonsgegevens worden in ons klantenbestand opgenomen en gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en het verzenden van de nieuwsbrief. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Wil je de nieuwsbrief niet ontvangen, kun je het bij het plaatsen van de bestelling aangeven.

Overige bepalingen

De informatie op de site van KEET&koter wordt met alle zorgvuldigheid samengesteld. KEET&koter is echter niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website, alsmede voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een onjuiste verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet zal KEET&koter de vermelde prijs zo snel mogelijk aanpassen.
KEET&koter heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.

Klachten en vragen

KEET&koter streeft naar tevreden klanten. Mocht je ondanks onze inspanning en zorg klachten hebben over onze geleverde diensten en/of producten horen wij dit erg graag. Mail je vraag of klacht naar This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . KEET&koter streeft ernaar binnen 48 uur contact op te nemen naar aanleiding van je klacht. We zullen er in ieder geval alles aan doen deze naar tevredenheid voor je op te lossen.